BESTRAVEL SERVICE LTDA comprometida con la atención a nuestros clientes, pone a su disposición los diferentes canales para la atención de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones – PQRSF, por medio de los cuales deseamos conocer y atender sus requerimientos. Estas serán gestionadas dentro de los (15) días siguientes a la fecha de su presentación.
¡ AYUDANOS A MEJORAR ! PQRSF : PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES, CLICK AQUÍ
Gestione su solicitud acorde a las siguientes definiciones:
• Petición: Solicitud de información acerca de nuestros productos y servicios.
• Queja: Manifestación de no conformidad relacionada a nuestros productos y servicios.
• Reclamo: Oposición o contrariedad, con el objeto de revisar y evaluar una actuación relacionada con la prestación de nuestros servicios en términos económicos.
• Sugerencia: Proposición o formulación de mejora relacionada con nuestros productos y servicios.
• Felicitación: Manifestación de agrado y satisfacción con nuestro servicio.
Con el fin de brindarle una mejor atención, ponemos a su disposición los siguientes Canales de Comunicación:
Página Web: www.bestravel.co
Atención telefónica: PBX 2 840000 Ext. 207
E-mail: dirserviciocliente@bestravel.travel
Buzón de sugerencias
Atención personalizada: Por la Dirección de Servicio al Cliente, en nuestra sede principal ubicada en la Carrera 7 No. 17 – 51 Oficina 602, Bogotá – Colombia.
¡MUCHAS GRACIAS POR AYUDARNOS A MEJORAR!