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Somos una empresa de turismo en Colombia, ubicada en la ciudad de Bogotá, especializada en viajes nacionales e internacionales, con más de 28 años de experiencia; identificados con Registro Nacional de Turismo RNT No. 23399, como Agencia de Viajes y Turismo BESTRAVEL SERVICE LTDA. y RNT No. 16328, como Agencia de Viajes Mayoristas BESTRAVEL SERVICE MAYORISTAS DE TURISMO; pertenecemos a la Asociación Internacional de Transporte Aéreo IATA; estamos certificados en los sistemas de Gestión de Calidad: Servicio de Reservas en Agencias de viajes, Atención al Cliente en Agencias de Viajes, Diseño de Paquetes Turísticos en Agencias de Viajes y Requisitos de Sostenibilidad.
Nuestras líneas de negocio son atendidas por un equipo humano en constante actualización, direccionado a la identificación de las necesidades de cada cliente otorgando una asesoría integral y un servicio diferenciador.
Servicio con calidad.
Para el año 2025, BESTRAVEL SERVICE LTDA. se posicionará dentro de las 15 mejores agencias de viajes más importantes del país, fortaleciendo el grupo empresarial a través de sus unidades de negocio y el mejoramiento continuo de todos los procesos.
Es política de BESTRAVEL SERVICE LTDA. brindar al cliente servicio con calidad, ofreciendo confiabilidad y orientación en sus expectativas de viaje, mediante la implementación de procesos orientados a prevenir, eliminar o reducir impactos en los diferentes destinos y productos turísticos que ofertamos y en nuestras instalaciones.
Constituida por un grupo de personas altamente calificadas y proveedores seleccionados que permiten ofrecer a sus clientes corporativos y vacacionales, variedad de productos nacionales e internacionales a precios justos, otorgando, atención personalizada y credibilidad en la información, obteniendo un mejoramiento continuo en cada uno de los procesos.
Así mismo manifiesta su compromiso con el mantenimiento y mejora de los aspectos ambientales, socioculturales y económicos, la conservación y prevención del patrimonio cultural y ambiental de los destinos que ofrece.
Rechaza y advierte que la explotación, la pornografía y el turismo sexual comercial con niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) son ilegales y su práctica tiene consecuencias contempladas en la Ley 679 de 2001 Artículos 16 y 17. De la misma manera promueve la preservación de la fauna y flora silvestres en todas sus numerosas, bellas y variadas formas, las cuales constituyen un elemento esencial e irremplazable en los sistemas naturales de la tierra, su explotación excesiva e innecesaria está protegida por la Ley 17 de 1981, objetando cualquier tipo de discriminación racial o de género; siendo consecuentes con nuestra misión de hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios turísticos amigables con el medio ambiente, que permitan la conservación de éste, para el disfrute de futuras generaciones.
Hacemos participes de este compromiso a colaboradores, clientes y proveedores sobre la implementación de estas buenas prácticas enmarcadas en la norma técnica sectorial NTS TS-003.