CONDICIONES DE TICKET:
Las entradas pueden ser abonos, entradas físicas, electrónicas o para descargar mediante una app en el celular (pass wallet, etc), con lo que se necesita que el cliente tenga celular con acceso a internet para poder enseñar la entrada descargada en el mismo. Bestravel está exento de cualquier responsabilidad si los clientes no tienen smartphone en el caso de que sean tickets para descargar en la app. En caso de ser entradas físicas, el proveedor final será la empresa que designe fecha y lugar de entrega, Bestravel será el responsable de brindar la información.
En el caso de ser entradas, el precio que aparece en la misma no es vinculante con el precio de venta, ya que se incluyen gastos de gestión, envío-entrega, impuestos. El cliente acepta y consiente dicha compra, y en conocimiento de lo anteriormente mencionado, acepta la no posibilidad de reclamación alguna, respecto del precio. En el precio que nosotros informamos, incluimos gastos de gestión, envío-entrega, impuestos. Garantizamos las entradas por parejas, de 2 en 2, pueden ser juntas en la misma fila, o en la fila por delante o por detrás, pero juntos. Deben informar al momento de solicitar una reserva: datos completos del pasajero, copia del pasaporte y teléfono de contacto
CONDICIONES GENERALES
- Precios por persona, referenciales sujetos a disponibilidad y cambio.
- Los valores expresados en dólares (USD), son liquidados en pesos colombianos (COP) a la tasa de cambio oficial del día (TRM).
- Para reservar se requiere copia legible del pasaporte y el 100% del pago.
- Las entidades gubernamentales o administrativas nacionales o internacionales podrán imponer a los planes de viajes o servicios, nuevos impuestos, tasas, contribuciones u otros cargos adicionales, los cuales pueden no estar contemplados en el momento de la venta o pago total de los servicios turísticos y que deberán ser pagos directamente por los usuarios.
- Después de realizar el pago total de su reserva, cualquier cambio o cancelación genera el 100% de penalidad.
- Único caso de reembolso: Solo se reembolsará en el caso de que el evento sea suspendido y NO reprogramado por la organización. En estos casos se aguardará información oficial de la organización, para poder proceder a los reintegros. En estos casos solo se retendrá un 5% por gastos de transferencias o se podrá dejar a cuenta de futuras reservas el monto total del paquete sin la retención del 5%.
- TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al momento de la confirmación de la reserva, el asesor encargado, informa al cliente todos los términos y condiciones de los servicios turísticos que está comprando.
- Consulte con nuestras asesoras si tiene alguna pregunta.
- Aplica términos y condiciones de los proveedores finales.
DOCUMENTOS:
Esta información corresponde a ciudadanos colombianos, es importante revisar los documentos requeridos de acuerdo al recorrido y nacionalidad de los pasajeros.
Para viajar a México, es importante:
- Pasaporte válido mínimo por 6 meses
- Tiquete ida y regreso
- Voucher de hotel
Para personas invitadas desde México: Carta de invitación original indicando dirección, teléfono y copia del documento que confirme el estatus de quien invita.
- Demostrar USD 100 por cada día de permanencia en México.
- Se recomienda seguro de asistencia médica
- Certificado de vacuna contra la Malaria: Recomendada para ciertas áreas
- Diligenciar el prerregistro.
Diligenciar obligatorio, el siguiente prerregistró en el siguiente link:
Ingresar a https://www.inm.gob.mx/spublic/portal/inmex.html
El registro debe ser diligenciado por el mismo pasajero para evitar errores en la información.
MENORES DE EDAD SALIDA DEL PAÍS con nacionalidad Colombiana:
- Pasaporte vigente.
- Visa americana vigente.
- Registro civil original y autenticado o apostillado del menos.
- Tarjeta de identidad a partir de los 7 años.
Para la salida de un menor de edad cuando no viaja sin o con alguno de los padres:
- Permiso escrito de los padres de salida autenticado en notaria o apostillado.
- Registro Civil original y autenticado o apostillado del menor.
- Copia legible del documento de identidad de los padres o del padre que no viaja con el menor.
Los menores de edad con los diez y ocho (18) años cumplidos deben tener el pasaporte con número de cédula, de lo contrario deben tramitar uno nuevo. La vigencia de los documentos de viaje no podrá ser mayor a los treinta días a la salida del país. Es responsabilidad de los padres tener los documentos del viaje completos y vigentes el inicio del viaje.
La información referente a los requerimientos de documentación se debe reconfirmar permanentemente, debido a que las embajadas y consulados se reservan el derecho de modificar sin previo aviso la documentación y requisitos establecidos.
En BESTRAVEL SERVICE MAYORISTA DE TURISMO RNT, 16328 estamos comprometidos con el gobierno nacional a través del cumplimiento de las leyes regentes; Ley 679 de 2001, la cual busca prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual de menores. Aplicación y fomento de las leyes vinculadas en la norma de Turismo Sostenible NTS-TS 003. Nos acogemos a la Ley 1558 de 2012, en la que se modifica la Ley 300 de 1996 - Ley General de Turismo, la Ley 1101 de 2006. Ley 1480 de 2011 del Estatuto del Consumidor y la Resolución 1375 del 2015 expedida por la Aeronáutica Civil. Ley estatutaria 1581 de 2012, en la que se dictan las disposiciones generales para el tratamiento y la protección de datos personales, las cuales podrán consultar en nuestra página web www.bestravel.travel.